INFORMAÇÃO SOBRE A UTILIZAÇÃO DO APP UNIVIDA

Visando atualizar a segurança do usuário,do prestador de serviços e da Univida
estamos atualizando a política de emissão de guias e validação das mesmas,

O app do usuário deverá ser atualizado no Google e na Aplle para que possa receber o código de liberação da utilização
do Plano de Saúde e funcionara como segue:
O Usuário comparece ao serviço credenciado para a utilização, o/a atendente emitirá a guia de utilização do serviço a ser prestado,
o usuário receberá no app a senha de liberação que deverá ser informada a pessoa responsável pelo seu atendimento,
o atendimento somente será liberado com a informação dessa senha,a senha é liberada caso o usuário não esteja em carência para o atendimento.
O processo visa agilizar todo o processo de liberação de atendimentos, onde não mais será necessário envio de e-mail para solicitar
guias e/ou liberações,aumentar a segurança dos atendimentos, diminuir a utilização de papel.

08/02/2024

INFORMAÇÃO SOBRE REDE CREDENCIADA

INFORMAMOS QUE QUAISQUER MOVIMENTAÇÕES DE REDE CREDENCIADA OU REFERENCIADA HOSPITAR ESTA CONTIDA
NO SITE OU NO PORTAL UNIVIDA - NÃO DEVE SER RECONHECIDO OU DADO CREDIBILIDADE A QUAISQUER
INFORMAÇÕES QUE NÃO ESTEJAM NESTES LOCAIS-QUE SÃO OS LOCAIS OFICIAIS UNIVIDA

02/05/2024

INSTABILIDADE NA REDE ELÉTRICA

INFORMAMOS QUE NA DATA DE 23/04/2024 , A REGIÃO ONDE ENCONTRA-SE A OPERADORA FICOU SEM ENERGIA A PARTIR DAS 9:43 DA MANHÃ COM PREVISÃO DE RESTABELECIMENTO PRÓXIMO AS 18 HORAS, O ATENDIMENTO NESSE PERÍODO PODE SER EFETUADO POR WHATSAPP OU EMAIL CORPORATIVO.
INFORMAÇ~SO PODE SER VERIFICADA NO SITE DA ENEL.  www.enel.com.br

23/04/2024

INFORMAÇÃO QUANTO A ATENDIMENTO - ELEGIBILIDADE E CARÊNCIAS

Novamente a UNIVIDA tem sido alvo de boatos-os responsáveis serão identificados e levados aos tribunais.

Voltamos por este canal a informar sobre contratos com sindicatos e outras empresas.

Os atendimentos UNIVIDA permanecem normais -não existe negativa de atendimentos de urgência e emergênciais,atendimentos com carências cumpridas.
Toda a medicação utilizada em internações inclusive OPME são liberadas automaticamente e no tempo habil de atendimento.

Outros medicamentos que não são de liberação obrigatória conforme a legislação vigente
e normas ANS passam por triagem e análise por equipe especializada para verificação de possivel liberação.

As adesões de possiveis usuários ao plano seguem as normas de elegibilidade conforme legislação vigente e caso não possua a elegibilidade a adesão não será processada.
Seguindo a legislação vigente no ato da adesão deve ser enviada a documentação do usuário,
Declaração de saúde,comprovante de elegibilidade e demais documentos para a devida comprovação da elegebilidade.

Adesões com declaração de saúde ou documentação falsa serão canceladas conforme a legislação vigente e as despesas indevidas serão de responsabilidade do usuário e solidariamente do corretor a qual cadastrou a proposta.

Foi apurado que existem empresas que colocam sobre preço no preço UNIVIDA ou seja aferem lucros na comercialização
do plano de saúde agindo e/ou atuando como administradora de planos de saúde sem terem registro na ANS.

O ultimo caso apurado a empresa coloca sobre preço próximo a 40% sobre o preço UNIVIDA,
 a empresa não preocupa-se com o usuário/trabalhador mas com os seus próprios lucros,

Seguindo a LGPF  lei nº 13.709 em agosto de 2018. Desde então, foi modificada e entrou em vigor em 18 de setembro de 2020.

Não divulgaremos abertamente neste canal.

Caso ousuário tenha dúvidas quanto ao preço UNIVIDA e o preço cobrado pela empresa enviar email para auditoria@grupovida.com.br com nome- cpf- e a empresa de sua contratação.
Prazo de resposta até 5 dias úteis.

19/04/2024

Informação da comercialização dos Planos de Assistencia médica Univida

Informamos qua a partir do dia 01/05/2024 não mais sera comercializado o produto Ambulatorial- o mesmo será reavaliado para possivel comercialização no segundo
semestre de 2024, a partir do dia 01/07/2024 .
A partir de 01/05/2024 iniciara a Comercialização do produto Sênior - UNIVIDA S - o mesmo terá atendimento diferenciado em assistencia médica,telemedicina ,odontologia,seguros gerais , atendimento telefônico por enfermeira,reembolso para PS em todo o Brasil ,consultor para marcação de consultas tudo incluido na contratação.

01/04/2024

Informação Relevante referente aos Hospitais Dasa em Brasília

Informamos que existem negociação para renegociação de contrato de prestação de serviços e atendimento médico com os Hospitais Dasa em Brasilia - Hospital Brasilia,Hospital Aguas Claras e Maternidade Brasilia, os mesmos deixarão de atender a rede no dia 20/04/2024 - a Rede Univida suporta o atendimento aos usuários atualmente cadastrados, usuarios com tratamento continuado serão encaminhados a outro hospital da rede médica,a Univida esta providenciando a ampliação da rede médica.

01/03/2024

O atendimento permanece normal e dentro dos parametros legais e contratuais de atendimento
As negociações contratuais permanecem ativas para que existam melhorias na rede de atendimento.
 

19/04/2024

Informamos que os atendimentos na rede Dasa continuam normalmente

01/05/2024

Informação Relevante referente a administradora Bit Life

Prezado usuário Bit Life.

 Informamos e em conformidade a legislação vigente que o contrato Univida OP Saude x Bit Life administradora – que é administradora de saúde , foi rompido dia 02/02/2024 sendo a mesma devidamente notificada.

Sendo a Bit Life Administradora descredenciada não podendo comercializar e/ou administrar o plano de saúde Univida, e a mesma tem até 30 dias a contar do dia 01/03/2024 para migrar seu contrato de  plano de assistência a saúde para outra operadora.

 Caso o usuário deseje continuar com o produto Univida deverá enviar e-mail para    sac@unividaprime.com.br  solicitando a possível adesão ao novo plano de saúde e deverá realizar nova avaliação médica e com o preenchimento de nova declaração de saúde. Os dados a serem enviados são:

Nome ,cpf,data de nascimento de todos os usuários do plano de saúde,o contrato original assinado com a Bit Life, todos são dados para verificação  da documentação enviada originalmente a contratação com a Bit Life administradora.
Data da vigência de seu plano atual, valor que paga individualmente por usuário e dependente,

09/02/2024

Cidades onde temos processos de credenciamento e/ou vendas

Política de Privacidade

A Lei 13709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece como fundamento o respeito à privacidade. Desse modo, a presente Política de Privacidade (“Política”) tem o propósito de comunicar de forma simples quais tipos de dados pessoais serão coletados, quando, de que forma e para quais finalidades serão utilizados. Demonstra-se que a privacidade de todos os integrantes da nossa comunidade à qual servimos, como usuarios, funcionários terceirizados e cidadãos (“você”, “titular”), é importante para a UNIVIDA e, por esta razão, empenhamos os maiores esforços para proteger os dados pessoais que tratamos. A Política se aplica a quaisquer atividades da UNIVIDA, consequentemente, compreendem todas as suas atuações, sejam elas acadêmicas, como Ensino, Pesquisa e Extensão, ou administrativas. Dados pessoais são considerados quaisquer dados relacionados a uma pessoa natural identificada ou identificável, dados de localização ou identificadores eletrônicos, sempre que estiverem relacionados a uma pessoa, ou seja, qualquer informação pessoal que possa identificar o seu titular.
 

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ANS 422134